POLLUX

• Atendente:Corporate21
  
• Sistema de Reserva: PAYTRACK/FLYTOUR/TMS
  

• Solicitantes Autorizados
• Formas de Pagamento
• Unidade Tam
• Unidade Gol
• Unidade Azul
• RAVNACIONAL/INTERNACIONAL R$23,00. REEMISSÃO INTERNACIONAL JOGAR USD50,00
• Fee NACIONAL/INTERNACIONAL R$23,00.
  
• Comercial
• Atendimento Aeroporto
• Hoteis com Acordo
• Locadoras com Acordo
• Acordos Aéreos
• Observações
  

 

* Depois de liberar no paytrack, enviar as confirmações dos serviços lançados no TMS para o SOLICITANTE, PASSAGEIROS E GESTÃO DE VIAGENS.

* Lançar hospedagens no TMS e aéreo enviar com a tabelinha para o Stur.

* As solicitações poderão partir fora do PAYTRACK, somente após horário comercial e, assim que possível, inserir no paytrack. Tatiana e Gestão de Viagens devem  estar a par de quem solicitou fora do horário.

* As solicitações atendidas pelo plantão deverão ser formalizadas por e-mail e, assim que possível, inserir no paytrack.

TODA E QUALQUER SOLICITAÇÃO/ALTERAÇÃO DENTRO OU FORA DO HORÁRIO, DEVE SER ENCAMINHADO PARA O SOLICITANTE, PASSAGEIRO E GESTÃO DE VIAGENS. ([email protected]).

* Aguardando emissão aéreo: Entrar no mais fly, ambiente POLLUX e emitir faturado. Depois disso emitir offline no Paytrack.  

* Hotel: Cotar e emitir tarifas net ou direto ou nos fornecedores. Ver os hotéis com acordo na wiki e depois emitir Offline no paytrack.

 

*Locações de carro

Não cotar solicitações de reserva de veículos durante o horário comercial (terão que finalizar a cotação com o valor zerado para conseguirem incluir as demais cotações).

Essa demanda é atendida internamente, utilizando o acordo da Pollux e faturamento total.

Caso o relatório seja inserido durante o atendimento do Plantão noturno ou no final de semana, ou via email e a reserva for para o mesmo dia ou dia seguinte, podem seguir com a cotação e emissão, sempre mantendo a gestão de viagens e Tatiana em cópia.

Complementando o comunicado abaixo, caso seja necessário efetuar uma reserva de veículo em caráter emergencial (solicitação fora do horário comercial para o mesmo dia ou manhã do dia seguinte) a reserva deverá ser efetuada com a locadora que apresentar a menor tarifa e com as seguintes condições:

• faturamento total para a agência (sem o colaborador precisar apresentar cartão de crédito);
• inclusão das proteções parcial e ocupantes e terceiros;
• de acordo com a quilometragem que será utilizada para realizar a viagem, conforme abaixo: