Rextur
PCC - JP37
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Ficou acertados os seguintes valores de Fee para a Congonhas Travel.
*Emissão rotas não remuneradas - Isento *Remissão - Isento *Contratos Corporativo e TO Classe Econômica - USD40,00 *Contratos Corporativo e TO Classe Executiva - USD70,00
Com relação a cobrança da RAV, o Emerson já está tratando para não subir nenhuma cobrança no cartão dos passageiros.
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CONTATOS - AÉREO INTERENACIONAL
<strong>Atendimento Internacional: xadrez
</strong>Tel: 11 11 3154 1074
Email: [email protected]
Horario: 08h30 - 20h00 seg a sex.
E-MAIL = [email protected] ( Sempre copiar [email protected];[email protected])
Marcos Melo - 11 3154 1074 e 11 99298 4757
CONTATOS - AÉREO NACIONAL
Atendimento Nacional: 11 3154 1010
Anne Almeida (supervisora)
Celular: 11 98135 1600
Email: [email protected]
Horario: 08h30 - 20h00 seg a sex.
Emissão Nacional: 11 3154 1010
Rodrigo Reis (supervisor)
Celular: 11 98990 9507
Email: [email protected]
Horario: 08h30 - 20h00 seg a sex.
Email´s do depto atendimento e emissão nacional:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Supervisor: Gustavo Souza
Cel: 11 99135 0869
Email: gustavo.souza@rexturadvance.com.br
Gerente: Emerson Cardoso
Cel: 11 97086 8783
Email: [email protected]
Atendimento de grupos:
Tel: 11 3154 1130
Email: [email protected]
Gerente: Marcelo Sacchitiello
Cel: 11 98119 6831
Email: [email protected]
Atendimento Emergencial
Tel: 11 3154 1000 ou 2142-2777
Email: [email protected]
Email: [email protected]
Acesso apenas com Login e Senha Emergencial
07h às 08h30 e das 20h às 22h seg a sex
07h às 22h00 sáb, dom e feriados
22h00 - 07h00 todos os dias através de email
Supervisor - Felix Santos - [email protected]
Gerente - [email protected]
Help Desk para problemas com o Reserva Fácil ( configurações de grupos, configurações para ajuste de RAV´s)
Email: [email protected]
Tel: 11 3154 1250
Horário: 08h30 - 18h30 hs seg a sex
Emissão internacional
Tel: 11 2142 2797
Supervisor - [email protected]
Depto adm / financeiro
Tel: 11 2142 2771
Faturamento:
email: [email protected]
Executiva de contas: Suzy Pinto
Cel: 11 98245 6181
Email: [email protected]
SUPORTE RODOVIÁRIO ( LETÍCIA, NAOMI E IARA)
Cancelamento: É possível cancelar com até 3horas de antecedência ao embarque (com multa de apenas 14%). Já para cancelamentos dentro das 24horas da emissão, o reembolso é integral.
Reembolso: Após 24horas da data da emissão do voucher, é possível solicitar o reembolso com multa de 14% do valor da tarifa, atentando-se ao prazo mínimo de 3horas para o embarque.
Parcelamento: em até 3X sem juros, com parcela mínima de R$50.
