Regras Basicas de Atendimento
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| + | <p><span style="font-size: large;">Quando a reserva efetuada estiver " <strong><span style="background-color: #ffff00;">FORA DA POLITICA</span> - ANTECEDÊNCIA DE 7 DIAS E MENOR TARIFA</strong> ", <strong>notificar</strong> o " <strong>AUTORIZADOR VIA RESERVE </strong>". Assim que for autorizado, a emissão é automática. Caso a reserva solicitada estiver <span style="background-color: #ffff00;"><strong>dentro da Politica</strong></span>, o proprio emissor poderá emitir sem autorização.</span></p> | ||
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<p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><strong><span style="font-size: x-large; color: #000000;">Emissão e Remarcação</span><br /><br /></strong><span style="color: #000000;"><span style="font-size: medium;"> " Emitir ou Remarcar " passagens apenas com a permissão do " </span><span style="background-color: #ffff00;"><strong style="font-size: medium;">autorizador de cada centro de custo</strong></span><span style="font-size: medium;"> ". Sendo necessário notificar via sistema "</span><strong style="font-size: medium;"> RESERVE</strong><span style="font-size: medium;"> " usando a ferramenta blog. </span><strong style="font-size: medium;">Não aceitar autorizações via e-mail</strong><span style="font-size: medium;">, pois todos autorizadores recebem as notificações pelo celular. </span></span></span></p> | <p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><strong><span style="font-size: x-large; color: #000000;">Emissão e Remarcação</span><br /><br /></strong><span style="color: #000000;"><span style="font-size: medium;"> " Emitir ou Remarcar " passagens apenas com a permissão do " </span><span style="background-color: #ffff00;"><strong style="font-size: medium;">autorizador de cada centro de custo</strong></span><span style="font-size: medium;"> ". Sendo necessário notificar via sistema "</span><strong style="font-size: medium;"> RESERVE</strong><span style="font-size: medium;"> " usando a ferramenta blog. </span><strong style="font-size: medium;">Não aceitar autorizações via e-mail</strong><span style="font-size: medium;">, pois todos autorizadores recebem as notificações pelo celular. </span></span></span></p> | ||
<p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: medium;"><br /></span></span></span></p> | <p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: medium;"><br /></span></span></span></p> | ||
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<p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><strong><span style="font-size: x-large; color: #000000;">Emissões Emergenciais</span><br /></strong></span></p> | <p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><strong><span style="font-size: x-large; color: #000000;">Emissões Emergenciais</span><br /></strong></span></p> | ||
<p><span style="font-size: medium;">Emitir ou remarcar </span><span style="background-color: #ffff00;"><strong style="font-size: medium;">sem autorização</strong></span><span style="font-size: medium;"> apenas se o passageiro estiver no aeroporto ou se o vôo for para o dia seguinte nos primeiros horários.</span></p> | <p><span style="font-size: medium;">Emitir ou remarcar </span><span style="background-color: #ffff00;"><strong style="font-size: medium;">sem autorização</strong></span><span style="font-size: medium;"> apenas se o passageiro estiver no aeroporto ou se o vôo for para o dia seguinte nos primeiros horários.</span></p> | ||
Edição das 07h54min de 5 de janeiro de 2015
Quando a reserva efetuada estiver " FORA DA POLITICA - ANTECEDÊNCIA DE 7 DIAS E MENOR TARIFA ", notificar o " AUTORIZADOR VIA RESERVE ". Assim que for autorizado, a emissão é automática. Caso a reserva solicitada estiver dentro da Politica, o proprio emissor poderá emitir sem autorização.
Emissão e Remarcação
" Emitir ou Remarcar " passagens apenas com a permissão do " autorizador de cada centro de custo ". Sendo necessário notificar via sistema " RESERVE " usando a ferramenta blog. Não aceitar autorizações via e-mail, pois todos autorizadores recebem as notificações pelo celular.
Emissões Emergenciais
Emitir ou remarcar sem autorização apenas se o passageiro estiver no aeroporto ou se o vôo for para o dia seguinte nos primeiros horários.
Criação de Pedidos OFF LINE
Tudo que for emitido fora do reserve terá que fazer OFF LINE. Não fazer voucher de hotel ou carro no Stur e sim criar uma FIRE no RESERVE, para que não gere duplicidade ( stur e fire ).
Emissões Aéreas Autorizadas e não concluídas pelo Reserve:
Todo pedido que estiver autorizado pendente de emissão o consultor devera tomar ação, pois podem tratar-se de passageiros que estão viajando pela 1º vez ou ate mesmo erro de emissões das CIAS Aéreas.
