Regras Basicas de Atendimento RACIONAL

De Congonhas Travel
(Diferença entre revisões)
(Criou página com '<p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><strong>Emissão e Remarcação</strong></span></p> <p><span style="font-size: medium;">Ao " Emitir e Rem...')
 
 
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<p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><strong>Cria&ccedil;&atilde;o de Pedidos OFF LINE</strong></span></p>
 
<p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><strong>Cria&ccedil;&atilde;o de Pedidos OFF LINE</strong></span></p>
 
<p><span style="font-size: medium;"><strong>Tudo que for emitido fora do reserve&nbsp;</strong><strong>ter</strong><strong>&aacute; que fazer&nbsp;</strong><strong>OFF LINE</strong>. N&atilde;o fazer voucher de hotel &nbsp;ou carro no Stur e sim criar uma&nbsp;<strong>FIRE</strong>&nbsp;no&nbsp;<strong>RESERVE</strong>, para que n&atilde;o gere duplicidade ( stur e fire ).</span></p>
 
<p><span style="font-size: medium;"><strong>Tudo que for emitido fora do reserve&nbsp;</strong><strong>ter</strong><strong>&aacute; que fazer&nbsp;</strong><strong>OFF LINE</strong>. N&atilde;o fazer voucher de hotel &nbsp;ou carro no Stur e sim criar uma&nbsp;<strong>FIRE</strong>&nbsp;no&nbsp;<strong>RESERVE</strong>, para que n&atilde;o gere duplicidade ( stur e fire ).</span></p>
<p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><strong>Emiss&otilde;es n&atilde;o conclu&iacute;das pelo Reserve</strong></span></p>
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<p><span style="font-size: medium; color: #ff0000;"><strong>Emiss&otilde;es A&eacute;reas Autorizadas e n&atilde;o conclu&iacute;das pelo Reserve:</strong></span></p>
<p><span style="font-size: medium;"><strong><span style="color: #ff0000;">Obs:</span></strong> quando for a primeira viagem do colaborador ou aumento de tarifa a emiss&atilde;o n&atilde;o ser&aacute; autom&aacute;tica.</span></p>
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<p><span style="font-size: medium;"> Todo pedido que estiver autorizado pendente de <strong>emiss&atilde;o</strong> o consultor devera tomar a&ccedil;&atilde;o, pois podem tratar-se de passageiros que est&atilde;o viajando pela 1&ordm; vez ou ate mesmo erro de emiss&otilde;es das CIAS A&eacute;reas.&nbsp;</span></p>

Edição atual tal como às 14h51min de 29 de dezembro de 2014

Emissão e Remarcação

Ao " Emitir e Remarcar " passagens apenas com a permissão do " autorizador de cada centro de custo ". Sendo necessário notificar via sistema " RESERVE " usando a ferramenta blog. Não aceitar autorizações via e-mail, pois todos autorizadores recebem as notificações pelo celular.  

Emissões Emergenciais

Emitir ou remarcar sem autorização apenas se o passageiro estiver no aeroporto ou se o vôo for para o dia seguinte nos primeiros horários.

Criação de Pedidos OFF LINE

Tudo que for emitido fora do reserve terá que fazer OFF LINE. Não fazer voucher de hotel  ou carro no Stur e sim criar uma FIRE no RESERVE, para que não gere duplicidade ( stur e fire ).

Emissões Aéreas Autorizadas e não concluídas pelo Reserve:

Todo pedido que estiver autorizado pendente de emissão o consultor devera tomar ação, pois podem tratar-se de passageiros que estão viajando pela 1º vez ou ate mesmo erro de emissões das CIAS Aéreas. 

Ferramentas pessoais