ECORODOVIAS
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<p><span style="font-family: verdana, geneva; font-size: medium;"><strong>GRUPO ECORODOVIAS - RESERVE</strong></span></p> | <p><span style="font-family: verdana, geneva; font-size: medium;"><strong>GRUPO ECORODOVIAS - RESERVE</strong></span></p> | ||
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| − | <p>< | + | <p><strong>- Não</strong> podemos abrir nenhum pedido para a Ecorodovias no Reserve, apenas com autorização da Alessandra poderemos abrir o pedido – é necessário sempre orientar quem estiver pedindo por e-mail para abrir o pedido no Reserve.</p> |
| − | <p> | + | <p>Por exemplo: eles pediram por e-mail o cancelamento de uma passagem e emissão em nova data, pode cancelar, excluir o pedido mas não pode abrir o pedido novo, eles é que precisam abrir o pedido.</p> |
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| − | + | <p>– Qualquer solicitação de prorrogação de reserva de hotel, veículo, remarcação de voo, etc., podemos criar um pedido vinculado e solicitar a nova aprovação do gestor, não é permitido resolver por e-mail e apenas ajustar o período no sistema.</p> | |
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| − | < | + | <p>Os pedidos no sistema devem ser sempre aprovados também pela Ecorodovias, os autorizadores devem sempre ser notificados via sistema. Em caso de emergências, acionar a Alessandra ou Bárbara.</p> |
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| − | <div><span style="background-color: # | + | <div><span style="background-color: #ffffff; color: #000000;">No sistema Reserve estão cadastrados para o grupo dois tipos de fluxos de autorização, por passageiro e por centro de custo. O sistema efetua automaticamente a leitura do fluxo correspondente (ao passageiro quando houver ou ao centro de custo) e já direciona ao aprovador correto de acordo com a política de viagens e de acordo com os fluxos determinados pela gestão de viagens da Ecorodovias.</span></div> |
| − | <div><span style="background-color: # | + | <div><span style="background-color: #ffffff; color: #000000;"><br /></span></div> |
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Edição das 10h41min de 21 de janeiro de 2022
GRUPO ECORODOVIAS - RESERVE
- Não podemos abrir nenhum pedido para a Ecorodovias no Reserve, apenas com autorização da Alessandra poderemos abrir o pedido – é necessário sempre orientar quem estiver pedindo por e-mail para abrir o pedido no Reserve.
Por exemplo: eles pediram por e-mail o cancelamento de uma passagem e emissão em nova data, pode cancelar, excluir o pedido mas não pode abrir o pedido novo, eles é que precisam abrir o pedido.
– Qualquer solicitação de prorrogação de reserva de hotel, veículo, remarcação de voo, etc., podemos criar um pedido vinculado e solicitar a nova aprovação do gestor, não é permitido resolver por e-mail e apenas ajustar o período no sistema.
Os pedidos no sistema devem ser sempre aprovados também pela Ecorodovias, os autorizadores devem sempre ser notificados via sistema. Em caso de emergências, acionar a Alessandra ou Bárbara.
- Atendentes: Alex
- Sistema de Viagens:Reserve
- Solicitantes Autorizados
- Formas de Pagamento
- Unidade Tam
- Unidade Gol
- Unidade Azul
- RAV
- Fee Hotel NET
- Comercial
- Atendimento Aeroporto
- Hoteis com Acordo
- Locadoras com Acordo
- Acordos Aéreos
- Diretoria e Gerencia
- Observações
Informação importante sobre reservas de hóteis. Determinação enviada pela Luana Kalil:
Nas cidades que não possuam hotéis de rede, procurar sempre as melhores acomodações e localizações, dentro dos padrões do grupo, com o melhor custo benefício.
****Qualquer solicitação de hospedagem realizada pela Márcia Ferreira Brunetti considerar:
Faturado diárias e extras, exceto alcoólicos e cigarros.
***No voucher do reserve antes da emissão inserir no campo OBS obrigatoriamente***:
CAMPO OBS: Diária R$ ,00 + TAXAS (se houver) + 6% FEE
FATURADO DIARIAS E EXTRAS (EXCETO ALCOÓLICOS E CIGARROS)
GARANTIMOS NO-SHOW
PRAZO CANCELAMENTO: 48H ANTES DO CHECK-IN
Márcia Ferreira Brunetti | Assistente de Diretoria | Tel: 41 3381-6560
** QUANDO A SECRETÁRIA ABRIR UM PEDIDO DE HOSPEDAGEM, JÁ PODE FAZER TODO O PROCESSO (EFETUAR A RESERVA, INSERIR, AUTORIZAR, EMITIR) **
Sempre solicitar o centro de custo ao viajante.
IMPORTANTE: A Unidade Eco135, ainda não disponibiliza de solicitante de viagens, dessa forma as aprovações podem ser realizadas por e-mail. E-mail enviado pelo Alex
em 27/07/2018.
QUANDO A DESPESA FOR ECOPONTE ENCAMINHAR UMA COPIA PARA [email protected]
***Plantão: O cadastro de passageiros é feito apenas pelo SISTEMAS. Quando o cliente solicitar reserva/emissão de um passageiro que não esteja cadastrado, solicitar os dados, encaminhar para o Bruno ou Luiz e fazer a reserva Off Line, informando o solicitante que assim que estiver cadastrado, será lançado no sistema e encaminhado para aprovação.
Atendentes:
Posto em São Bernardo do Campo – Alex Carvalho - [email protected] - (11) 4359-6037
Para todo o grupo confirmar com o solicitante se há necessidade de atendimento nos aeroportos (não é cobrado atendimento nos aeroportos).
Os passageiros abaixo são atendidos no Saguão Central em Congonhas:
Marcelino Rafart Seras (Diretor Presidente-SP) SAIDA DE EMERGENCIA-CORREDOR
Marcello Guidotti (Diretor Financeiro-SP) Passageiro só embarca na Janela , **fidelidade Black Tam não paga assento conforto**
Luiz Cesar Velloso (Diretor Superintendente-BSB)Janela Emergência Gol , Smiles Gold não paga o assento ***
Roberto Paulo Hanke (Diretor Superintendente-Eco101-ES) - Janela frente
Filippo Chiariello (Diretor de Engenharia Corporativa-SP) - Corredor frente
Jose Carlos Cassaniga (Diretor Regional Sudeste-SP) - Corredor frente
Jose Palermo Filho (Diretor Superintendente-Ecosul-RS) - Janela frente
Evandro Couto Vianna (Diretor Regional-Sul) - Corredor frente
Alberto Luiz Lodi (Diretor Superintendente-Ecoponte-RJ) - Corredor frente
José Eduardo Bechara (Diretor Superintendente-Ecoporto Santos-SP) - Corredor frente
Ricardo Ruiti Tanabe (Diretor Administrativo e Controles-Ecoporto Santos-SP) - Corredor frente
Luiz Claudio de Araujo Simões (Diretor Comercial-Ecoporto Santos-SP) - Corredor frente
Querginaldo Alves de Camargo (Diretor Operacional-Ecoporto Santos-SP) - Corredor frente
Rui Juarez Klein (Diretor Superintendente-Ecovias-SP) - Corredor frente 11 96422.0859 | [email protected]
Obs. Todos os diretores e gerentes autorizam emissões.
EFETUAR A PONTUAÇÃO DO FIDELIDADE DE TODAS AS EMISSÕES EM NOME DE:
** HELLEM SHIMOKOMAKI PRIM VARIANI
** EVANDRO COUTO VIANNA
** GUILHERME CHAVES GASTAL
*** Cristhiany Aparecida Pereira Rodrigues ( acompanhar se Azul esta pontuando, cadastro tudo azul 2400049221 no Reserve
