Rodoviário

De Congonhas Travel
(Diferença entre revisões)
Linha 1: Linha 1:
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<p><strong>VIA&Ccedil;&Atilde;O GARCIA&nbsp;</strong></p>
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<p>CLICKBUS<span style="font-size: small;">:&nbsp;https://wiki.congonhastravel.com.br/index.php/CLICKBUS</span></p>
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<p><strong>VIA&Ccedil;&Atilde;O GARCIA</strong></p>
 
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<div><span id="OBJ_PREFIX_DWT11113_com_zimbra_url" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT11114_com_zimbra_url" class="Object"><a href="https://redeastor.viacaogarcia.com.br/VendaWeb/login?x=12&amp;y=14" target="_blank">https://redeastor.viacaogarcia.com.br/VendaWeb/login?x=12&amp;y=14</a></span></span></div>
 
<div><span id="OBJ_PREFIX_DWT11113_com_zimbra_url" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT11114_com_zimbra_url" class="Object"><a href="https://redeastor.viacaogarcia.com.br/VendaWeb/login?x=12&amp;y=14" target="_blank">https://redeastor.viacaogarcia.com.br/VendaWeb/login?x=12&amp;y=14</a></span></span></div>
Linha 33: Linha 39:
 
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<p><span style="color: #000000; font-size: small;">*****************************************************</span></p>
 
<p><span style="color: #000000; font-size: small;">*****************************************************</span></p>
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<div><span style="color: #000000; font-size: small;">QUANDO emite rodovi&aacute;rio , lan&ccedil;ar como J3&nbsp;(31) 3514-0163</span></div>
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<div><span style="color: #000000; font-size: small;">QUANDO Emite rodovi&aacute;rio , lan&ccedil;ar como J3&nbsp;(31) 3514-0163</span></div>
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<div><span style="color: #000000; font-size: small;"><span>pode cancelar at&eacute; 3 horas antes do embarque, sem cobrar taxa</span><br /></span></div>
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<div><span style="color: #000000;">Edson Dias </span><a style="font-size: small;" href="mailto:[email protected]"><span style="color: #000000;">[email protected]</span></a><span style="color: #000000;">&nbsp;&nbsp; &nbsp;Celular (31) 99584-8535</span></div>
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<div><span style="background-color: #ffff00; font-size: medium;">Cancelar emiss&atilde;o TMS: cancelar no TMS primeiro, e depois enviar para&nbsp;<em><strong>[email protected]&nbsp; para conferir se cancelaram.</strong></em></span></div>
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<div><span style="background-color: #ffff00; font-size: medium;"><em><strong>O Clickbus n&atilde;o consegue cancelar emiss&otilde;es feitas na ag&Ecirc;ncia, eles apenas conferem se foi realmente cancelado no sistema rodovi&aacute;rio</strong></em></span></div>
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<div><span style="font-size: medium;">CONTATOS CLICKBUS&nbsp;&nbsp;(11) 3080-6606</span></div>
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<div><strong style="font-size: medium;"><em>Marcel Bianchi&nbsp;</em></strong><em style="font-size: medium;">&ndash; [email protected]&nbsp; Cel.: (11) 9.94516-1311</em></div>
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<div><span style="font-size: medium;"><em>&nbsp;</em></span></div>
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<div><span style="font-size: small;"><em><strong>Contato Comercial- &nbsp;</strong><span id="OBJ_PREFIX_DWT15973_ZmEmailObjectHandler" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT15981_ZmEmailObjectHandler" class="Object"><a href="mailto:[email protected]" target="_blank">[email protected]</a></span></span>&nbsp;</em></span></div>
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<div><span style="font-size: small;"><em>&nbsp;<strong>Suporte - &nbsp;</strong><span id="OBJ_PREFIX_DWT15974_ZmEmailObjectHandler" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT15982_ZmEmailObjectHandler" class="Object"><a href="mailto:[email protected]" target="_blank">[email protected]</a></span></span>&nbsp;</em></span></div>
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<div><span style="font-size: small;">J3:&nbsp;</span></div>
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<div><span style="font-size: small;"><span style="color: #000000;">Edson Dias </span><a href="mailto:[email protected]"><span style="color: #000000;">[email protected]</span></a><span style="color: #000000;">&nbsp;&nbsp; &nbsp;Celular (31) 99584-8535</span></span></div>
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<div><span style="font-size: small;"><span style="color: #000000;">Diogo Mesquita&nbsp;[email protected] (31) 9 9688 2923</span></span></div>
 
<div><span style="font-size: small;"><span style="color: #000000;">Diogo Mesquita&nbsp;[email protected] (31) 9 9688 2923</span></span></div>
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<p><span style="font-size: small;">Para solicitarem o cancelamento de passagens destas via&ccedil;&otilde;es, os passageiros dever&atilde;o enviar um e-mail para:</span><span style="background-color: #ccffff;">&nbsp;<em><span id="OBJ_PREFIX_DWT1197_ZmEmailObjectHandler" class="Object">[email protected] (somente para&nbsp;&nbsp;Progresso e Via&ccedil;&atilde;o Cruzeiro)</span></em></span></p>
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<p><span style="color: #000000; font-size: small;">A rede de viagens rodovi&aacute;rias J3 informa que a partir de&nbsp;<span id="OBJ_PREFIX_DWT1196_com_zimbra_date" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT1200_com_zimbra_date" class="Object">segunda</span></span>-feira, dia&nbsp;25/07/2016n&atilde;o ser&aacute; mais poss&iacute;vel efetuar o cancelamento de passagens das empresas de transporte:&nbsp;Progresso e Via&ccedil;&atilde;o Cruzeiro.&nbsp;</span></p>
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<div>&nbsp;<span style="color: #000000; font-size: small;">ATEN&Ccedil;&Atilde;O:&nbsp;As solicita&ccedil;&otilde;es de cancelamento devem obedecer ao prazo obrigat&oacute;rio de 03 horas de anteced&ecirc;ncia ao embarque.</span></div>
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<div><span style="color: #000000; font-size: small;">Para solicitarem o cancelamento de passagens destas via&ccedil;&otilde;es, os passageiros dever&atilde;o enviar um e-mail para:<span style="background-color: #ccffff;">&nbsp;<em><span id="OBJ_PREFIX_DWT1197_ZmEmailObjectHandler" class="Object">[email protected] (somente para&nbsp;&nbsp;Progresso e Via&ccedil;&atilde;o Cruzeiro)</span></em></span></span></div>
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<div>&nbsp;<br /><span style="color: #000000; font-size: small;">ATEN&Ccedil;&Atilde;O:&nbsp;As solicita&ccedil;&otilde;es de cancelamento devem obedecer ao prazo obrigat&oacute;rio de 03 horas de anteced&ecirc;ncia ao embarque.</span></div>
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Linha 75: Linha 64:
 
<p><span style="font-size: small;">pagamento com cart&atilde;o de cr&eacute;dito somente</span></p>
 
<p><span style="font-size: small;">pagamento com cart&atilde;o de cr&eacute;dito somente</span></p>
 
<p><span style="font-size: small;">**********************************************</span></p>
 
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<p><strong><span style="font-size: small;">CLICK BUS&nbsp;</span></strong></p>
 
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<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%" align="center">
 
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<tbody>
 
−
<tr>
 
−
<td><strong>Site</strong>:&nbsp;<span id="OBJ_PREFIX_DWT16677_com_zimbra_url" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT16682_com_zimbra_url" class="Object"><a href="http://click.e.mailclickbus.com/?qs=6c32dd7f3533d82c98de0437f3a0ffb5652ad661199afe7857d18b386d9e3bed7bcbd0df4db7f27effaf5ee7bae89c2fb6ef93b370460a13" target="_blank">https://corporativo.clickbus.com.br</a></span></span></td>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td><strong>Login</strong>: congonhas.travel</td>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td><strong>Senha</strong>: congonhas@123</td>
 
−
</tr>
 
−
</tbody>
 
−
</table>
 
−
<p><span style="font-size: small;"><br />TELEFONES E EMAIL DE CONTATO<br /></span></p>
 
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<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%" align="center">
 
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<tbody>
 
−
<tr>
 
−
<td>
 
−
<p>A equipe corporativa realiza atendimento dedicado para os clientes, funcionamento das 09h &agrave;s 18hrs de&nbsp;<span id="OBJ_PREFIX_DWT16678_com_zimbra_date" class="Object">segunda</span>&nbsp;&agrave;&nbsp;<span id="OBJ_PREFIX_DWT16679_com_zimbra_date" class="Object">sexta</span>, exceto feriados. Abaixo os telefones e e-mails:</p>
 
−
</td>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td><strong>E-mail</strong>:<span id="OBJ_PREFIX_DWT16680_ZmEmailObjectHandler" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT16685_ZmEmailObjectHandler" class="Object"><a href="mailto:[email protected]" target="_blank">[email protected]</a></span></span>&nbsp;para assuntos operacionais.</td>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td><strong>E-mail</strong>:<span id="OBJ_PREFIX_DWT16681_ZmEmailObjectHandler" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT16686_ZmEmailObjectHandler" class="Object"><a href="mailto:[email protected]" target="_blank">[email protected]</a></span></span>&nbsp;para assuntos comerciais.</td>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td><strong>Telefone</strong>: (11) 3080-6606</td>
 
−
</tr>
 
−
</tbody>
 
−
</table>
 
−
<p><span style="font-size: small;">RETIRADA DE PASSAGENS NO GUICH&Ecirc;<br /></span></p>
 
−
<p>Para retirar a passagem, o passageiro dever&aacute; comparecer no guich&ecirc; da via&ccedil;&atilde;o e apresentar um documento original com foto (RG ou CNH), o mesmo inserido no sistema no momento de reserva da poltrona.</p>
 
−
<p>Recomendamos que o passageiro chegue na rodovi&aacute;ria com 1 (uma) hora de anteced&ecirc;ncia do embarque. Algumas via&ccedil;&otilde;es j&aacute; possuem guich&ecirc;s especiais para a troca de passagens compradas via internet (ou canais de parceiros revendedores ClickBus), o que facilita a troca da passagem.</p>
 
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<p><strong>Aten&ccedil;&atilde;o:</strong>&nbsp;Cada empresa de &ocirc;nibus possui diferentes hor&aacute;rios de atendimento de acordo com a rodovi&aacute;ria de embarque. Portanto, verifique antecipadamente os hor&aacute;rios dispon&iacute;veis para a retirada de passagens</p>
 
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<p><strong><span style="font-size: small; background-color: #ff0000; color: #ffff00;">EMISS&Otilde;ES CLICK BUS COM LOGIN CORPORATIVO - SEMPRE FATURADAS (MESMO QUE SEJA INFORMADO O CART&Atilde;O)</span></strong></p>
 
−
<p><strong><span style="font-size: small; background-color: #ff0000; color: #ffff00;">EMISS&Otilde;ES CLICK BUS DIRETAS NO SITE SEM LOGIN - PAGAMENTO COM CART&Atilde;O DE CREDITO</span></strong></p>
 
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<hr />
 
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<div><span style="font-size: medium;"><strong><span style="background-color: #00ff00;">CLICKBUS:&nbsp;</span></strong></span></div>
 
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<div></div>
 
−
<div><span style="font-size: small;">Cliente retirou a passagem na rodovi&aacute;ria, agora n&atilde;o vai viajar, qual procedimento?</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">Aqui se faz importante contextualizar alguns pontos importantes sobre emiss&atilde;o e cancelamento de passagens. Toda compra realizada pode ser cancelada em at&eacute; 3 (tr&ecirc;s) horas antes do embarque e a Congonhas Travel receber&aacute; o estorno de 100% do valor (tarifa da passagem&nbsp;+ taxa ClickBus) no pr&oacute;ximo fechamento, ou seja, se for cancelada&nbsp;<span id="OBJ_PREFIX_DWT4368_com_zimbra_date" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT4381_com_zimbra_date" class="Object">hoje</span></span>&nbsp;(<span id="OBJ_PREFIX_DWT4369_com_zimbra_date" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT4382_com_zimbra_date" class="Object">08/06/2018</span></span>), por exemplo, o estorno ser&aacute; refletido no fechamento do per&iacute;odo entre 1/06 e&nbsp;<span id="OBJ_PREFIX_DWT4370_com_zimbra_date" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT4383_com_zimbra_date" class="Object">10/06/2018</span></span>.</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;"><br /></span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;"><strong>Em quais casos <span style="background-color: #ffff00;">n&atilde;o podemos efetuar cancelamento?&nbsp;</span></strong></span></div>
 
−
<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">- Via&ccedil;&otilde;es Progresso e Cruzeiro: essas duas empresas n&atilde;o permitem que o cancelamento seja efetuado via plataforma. Nesse caso, o cliente precisa entrar em contato diretamente com a empresa de &ocirc;nibus. Estamos em contato com eles para que esse cancelamento possa ser efetuado via plataforma, no entanto a regra das empresas para venda online atualmente &eacute; desta forma.&nbsp;</span></div>
 
−
<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">- Faltando menos de 3 (tr&ecirc;s) horas para o embarque. A plataforma acusar&aacute; erro ao tentar fazer esse cancelamento.&nbsp;</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;"><br /></span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">- <span style="background-color: #ffff00;">Caso o cliente fa&ccedil;a qualquer altera&ccedil;&atilde;o na passagem no guich&ecirc; da empresa de &ocirc;nibus: Impress&atilde;o da passagem ou Altera&ccedil;&atilde;o da mesma.</span></span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;"><strong>Por que isso acontece?&nbsp;</strong></span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">- Porque em caso de altera&ccedil;&atilde;o uma nova passagem &eacute; emitida e por isso perdemos totalmente o link com a passagem antiga (sendo a passagem antiga invalidada automaticamente).&nbsp;</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">- J&aacute; em caso de impress&atilde;o, o cliente fica com a passagem dispon&iacute;vel para embarque na vers&atilde;o impressa, ou seja, nenhum cancelamento online inv&aacute;lida a passagem. &Eacute; preciso que o cliente entre em contato com a empresa de &ocirc;nibus. Perdemos o link da passagem.</span></div>
 
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<div><span style="font-size: small;"><em><span style="color: #0000ff;"><br /></span></em></span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;"><em>Importante: Nosso cancelamento &eacute; por compra, ou seja, se na mesma compra tem duas passagens&nbsp;<strong>n&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel cancelar</strong>&nbsp;apenas uma passagem. Isso implica, entre outras coisas, que se o primeiro embarque j&aacute; foi realizado n&atilde;o ser&aacute; poss&iacute;vel cancelar o embarque de volta.</em>&nbsp;</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;"><br /></span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;"><strong>Nossa sugest&atilde;o &eacute; informar aos clientes que adquirem passagens as regras de cancelamento para evitar poss&iacute;veis problemas. Por exemplo: "Caro Fulano, ao imprimir a passagem perdemos qualquer a&ccedil;&atilde;o sobre ela, incluindo cancelamento que dever&aacute; ser realizado diretamente com a empresa de &ocirc;nibus"</strong></span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;"><br /></span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">Al&eacute;m disso, &eacute; importante que toda a equipe de atendimento tenha leia os termos de uso do rodovi&aacute;rio, pois existem regras espec&iacute;ficas que divergem do a&eacute;reo.</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-family: verdana, helvetica, sans-serif; font-size: small;"><span id="OBJ_PREFIX_DWT4371_com_zimbra_url" class="Object"><span id="OBJ_PREFIX_DWT4384_com_zimbra_url" class="Object"><a href="https://www.clickbus.com.br/institucional/termos-de-uso-para-venda" target="_blank">https://www.clickbus.com.br/institucional/termos-de-uso-para-venda</a></span></span>&nbsp;</span></div>
 
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<div><span style="font-size: small;">Conseguimos cancelar essa passagem?</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">N&atilde;o na plataforma, conforme explicado na resposta acima. Mas por lei &eacute; poss&iacute;vel diretamente na empresa de &ocirc;nibus, ficando a cargo da empresa cobrar at&eacute; 5% do valor da passagem como multa</span></div>
 
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<div><span style="font-size: small;">Precisar ser cancelada a passagem antes da viagem ou pode ser depois?</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">Cancelamentos podem ser realizados somente tr&ecirc;s horas antes do embarque. Ap&oacute;s a viagem fica invi&aacute;vel o cancelamento, pois o servi&ccedil;o j&aacute; foi prestado e o custo dispendido pela empresa de &ocirc;nibus.</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">Apenas para rotas inter-estaduais em que &eacute; poss&iacute;vel reutilizar a passagem em at&eacute; 12 meses. Rotas intermunicipais o no show n&atilde;o oferece reembolso.</span></div>
 
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<div><span style="font-size: small;">Fica em cr&eacute;dito?</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">Na plataforma, todo cancelamento &eacute; estornado no pr&oacute;ximo fechamento. 100% do valor, incluindo taxas.</span></div>
 
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<div><span style="font-size: small;">Tem multa? qual valor?</span></div>
 
−
<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">N&atilde;o h&aacute; multa para cancelamento na plataforma. Somente diretamente com a empresa de &ocirc;nibus.</span></div>
 
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<div><span style="font-size: small;">Outra pessoa pode cancelar, ou precisa ser a pr&oacute;pria passageira?</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">Somente o propriet&aacute;rio da passagem pode efetuar o seu cancelamento/remarca&ccedil;&atilde;o na empresa de &ocirc;nibus.</span></div>
 
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<div><span style="font-size: small;">Por parte da agencia, todo bilhete emitido ser&aacute; cobrado do cliente?</span></div>
 
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<div><span style="color: #0000ff; font-size: small;">Sim, mas efetuamos reembolso de 100% em caso de cancelamento confirmado.</span></div>
 
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<div><span style="font-size: small;">Tem reembolso?</span></div>
 
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<span style="color: #0000ff; font-size: small;"> Sim, conforme respondido anteriormente.</span><br />
 
 
<p>&nbsp;</p>
 
<p>&nbsp;</p>
 
<p>&nbsp;</p>
 
<p>&nbsp;</p>
 
<p><span style="color: #000000; font-size: x-small;"><br /></span></p>
 
<p><span style="color: #000000; font-size: x-small;"><br /></span></p>

Edição das 15h34min de 8 de junho de 2018

CLICKBUS: https://wiki.congonhastravel.com.br/index.php/CLICKBUS

 

 


 

VIAÇÃO GARCIA

 

VIAÇÃO GARCIA
LOGIN: CNPJ MATRIZ 63998421000173
SENHA: 640200

 

VIAÇÃO PASSARO VERDE E UMUARAMA 

SITE PORTAL DE PASSAGENS

https://www.portaldepassagens.com.br/VendaWebGABrasil/

login: [email protected]

senha: Travel@18

A compra deverá ser feita com cartão de crédito.

 

 

Passaro Marron / Passaro Marrom:

https://www.portaldepassagens.com.br/VendaWebPassaroMarron/ &nbsp;

login: [email protected]

senha: congonhas

A compra deverá ser feita com cartão de crédito.

*********************************************************************

VIAÇÃO OURO E PRATA S/A

(CADASTRO REALIZADO COMO PESSOA JURÍDICA)

CNPJ: 63.998.421/0001-73

SENHA: CONGONHASTRAVEL

*****************************************************

UNESUL

www.unesul.com.br

LOGIN: 63998421000173

SENHA: 150504

*****************************************************

QUANDO Emite rodoviário , lançar como J3 (31) 3514-0163
Edson Dias [email protected]    Celular (31) 99584-8535
Diogo Mesquita [email protected] (31) 9 9688 2923

Para solicitarem o cancelamento de passagens destas viações, os passageiros deverão enviar um e-mail para: [email protected] (somente para  Progresso e Viação Cruzeiro)

 ATENÇÃO: As solicitações de cancelamento devem obedecer ao prazo obrigatório de 03 horas de antecedência ao embarque.

 

VIAÇÃO ROTAS

Login: [email protected]

Senha: Congo2017

 

*****************************************************************

EXPRESSO BRASILEIRO

Login: [email protected]

Senha: Congo@2017

www.expressobrasileiro.com

 

*********************************************

 

Expresso embaixador

Login 63.998.421/0002-54

Senha Congo@2016

Email cadastrado = [email protected]

pagamento com cartão de crédito somente

**********************************************

 

 


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